隐私政策
生效日期：2026年9月15日 · 最后更新：2026年9月15日
本隐私政策说明 SafarLine 移动应用、SafarLine 网站及相关服务如何收集、使用、存储、传输和删除用户的个人数据。
使用 SafarLine 服务即表示您确认已阅读本隐私政策。
1. 关于我们
- 应用名称
- SafarLine
- 官网
- https://safarline.uz
- 运营方 / 开发者
- SafarLine
- 国家
- 乌兹别克斯坦共和国
- 隐私事务联系方式
- info@safarline.uz
SafarLine 是一个平台，让旅行者可以使用景点、体验、旅游服务、CityPass、预订及其他旅行服务。
2. 我们收集哪些数据？
根据您使用 SafarLine 服务的方式，我们可能会收集或处理以下数据。
2.1. 账户和个人数据
当您创建账户或完善个人资料时，我们可能会获取以下信息：
- 姓名；
- 电子邮箱地址；
- 电话号码；
- 个人资料信息；
- 用户标识符；
- 与身份验证相关的数据。
密码不会以明文形式保存，并通过安全哈希机制加以保护。
3. 通过 Google 登录
SafarLine 可能提供通过 Google Sign-In 登录账户的功能。
当您通过 Google 登录时，我们可能会根据您授予的权限从您的 Google 账户获取以下信息：
- 姓名；
- 电子邮箱地址；
- Google 账户标识符；
- 头像（如有）。
我们不会获取或保存您的 Google 账户密码。
通过 Google 服务传输的数据还可能受 Google 相关隐私政策和服务条款的约束。
4. 位置数据
SafarLine 可能会请求访问您设备的位置，以提供部分功能。
此类功能可能包括：
- 显示您附近的旅游景点；
- 查找附近的体验和服务；
- 在地图上显示地点；
- 测算距离；
- 提供基于位置的推荐。
仅在您授予相应权限后才会访问位置数据。
您可以随时在 Android 设备设置中关闭 SafarLine 的位置权限。
不授予位置权限不会影响您使用 SafarLine 的主要功能，但部分依赖位置的功能可能无法使用。
SOS 与数字护照
当您按下 SOS 按钮时，您的当前位置和您填写的备注会通过邮件或 Telegram 发送给 SafarLine 运营人员，以便为您提供帮助。位置坐标会在安全日志中保存 365 天。
在数字护照中领取印章时，您的坐标会发送到服务器以确认您位于景点附近，并保存在安全日志中。
在网站上，位置信息通过您的浏览器请求——您可以随时在浏览器设置中撤销该权限。
5. 预订和旅游服务相关数据
通过 SafarLine 进行预订或下单时，可能会处理以下数据：
- 预订编号；
- 所选服务；
- 服务日期和时间；
- 参与人数；
- 预订状态；
- 支付金额和状态；
- 提供服务的合作伙伴；
- 完成预订所需的联系信息。
这些数据用于创建、确认、履行和取消预订，以及为用户提供服务。
6. 支付数据
SafarLine 上的付款可能通过第三方支付服务商完成，包括 Payme、Click 或应用中提供的其他支付服务。
SafarLine 通常不会在其服务器上保存用户的以下数据：
- 完整银行卡号；
- CVV/CVC 码；
- 银行卡的机密验证信息。
这些数据由相应的支付服务提供商根据其安全和隐私政策进行处理。
SafarLine 可能会保存以下交易数据：
- 交易编号；
- 支付金额；
- 支付日期；
- 支付服务提供商；
- 支付状态；
- 与预订或订单相关的标识符。
这些数据用于支付确认、结算、退款、争议处理和防范欺诈。
7. 应用使用数据
为改进 SafarLine 服务，可能会处理以下数据：
- 浏览过的旅游景点和服务；
- 添加到收藏的内容；
- 预订记录；
- 与 CityPass 相关的数据；
- 应用内的部分操作；
- 通知设置；
- 语言设置；
- 技术错误和诊断数据。
这些数据用于提供应用功能、改善用户体验以及发现技术问题。
AI 助手
当您使用 AI 助手、翻译、行程规划和 AI 相机功能时，为生成回复会处理以下内容：
- 您撰写的消息及此前的对话内容；
- 输入用于翻译的文本；
- 为行程规划选择的天数和兴趣；
- 通过 AI 相机拍摄或从相册中选择的照片；
- 在您允许的情况下，用于查找附近地点的位置信息。
AI 对话保存在您的账户中，您可以随时删除；否则将在 180 天后自动删除。AI 相机照片不会保存在服务器上。
AI 功能的使用是自愿的。建议您不要在消息中填写护照、银行卡号或其他敏感信息。
8. 设备和技术数据
为保障安全、进行诊断并确保服务稳定运行，可能会处理以下技术数据：
- IP 地址；
- 操作系统类型和版本；
- 应用版本；
- 设备类型；
- 服务器日志；
- 请求时间；
- 有关错误的技术信息。
我们使用这些数据来保障系统安全、发现故障并防止未经授权的使用。
9. 通知
SafarLine 可能会向您发送以下方面的通知：
- 预订状态；
- 支付状态；
- 服务提醒；
- 重要系统通知；
- 旅行相关推荐；
- 促销活动和新闻。
您可以随时在 Android 设置中关闭通知。
关闭营销类通知可能不会影响基本服务通知。
10. 我们如何使用数据？
我们可能将收集的数据用于以下目的：
- 创建和管理用户账户；
- 验证用户身份；
- 展示旅游景点和服务；
- 处理预订；
- 处理和核验付款；
- 提供 CityPass 服务；
- 向用户发送必要的通知；
- 回复用户请求；
- 改进应用和服务；
- 发现技术故障；
- 防范欺诈和违法活动；
- 保障服务安全；
- 遵守法律要求。
11. 向第三方提供数据
SafarLine 不会出售用户的个人数据。
在提供服务所必需的情况下，部分数据可能会提供给以下各方。
支付服务提供商
例如：
- Payme;
- Click;
- 应用中集成的其他支付服务提供商。
仅向其传输完成支付所需的数据。
身份验证服务提供商
例如，通过 Google Sign-In 登录时，可能会与 Google 服务交换必要的身份验证数据。
旅游合作伙伴
为完成预订，我们可能会与提供服务的合作伙伴共享必要的有限数据。此类合作伙伴包括：
- 酒店；
- 导游；
- 旅行社；
- 体验活动组织者；
- 旅游景点；
- 其他合作伙伴。
技术和基础设施提供商
协助托管、存储、保护或交付 SafarLine 服务的基础设施提供商可能会受我们委托处理数据。
人工智能服务提供商
当您使用 AI 功能时，您的请求文本、图片以及生成回复所需的上下文仅为获取回复而发送给人工智能服务提供商（目前为 OpenAI）。为在体验页面生成评价分析，公开评价的评分和文本也会被发送，但不包含作者姓名。
地图和天气服务
地图图层从 OpenStreetMap 服务器加载——您设备的 IP 地址会对该服务可见。
为显示天气信息，您的位置或城市中心的坐标会发送至 Open-Meteo 服务；不会传输姓名或邮箱等信息。
政府机关
在法律要求、法院命令或主管政府机关提出合法要求的情况下，我们可能会提供数据。
12. 数据安全
SafarLine 采取适当的技术和组织措施保护用户数据。
包括：
- 通过 HTTPS/TLS 加密的通信；
- 密码安全哈希；
- 限制对服务器和数据库的访问；
- 身份验证和授权机制；
- 基于角色的访问控制；
- 安全日志；
- 服务器和应用层面的安全措施。
尽管如此，从技术上无法保证通过互联网传输数据的绝对安全。
13. 数据保存期限
个人数据仅在实现本政策所述目的所需的期限内保存。
在账户有效期间，我们可能会保存账户正常运行所需的数据。
账户删除后，与其相关的个人数据将被删除或进行不可逆的匿名化处理，但依法律规定或基于正当利益必须保留的数据除外。
例如，以下部分数据可能会在规定期限内保留：
- 金融交易记录；
- 税务和会计文件；
- 防范欺诈相关记录；
- 安全日志；
- 法律要求保留的数据。
此类数据不会用于其他目的。
具体保存期限
以下数据会在规定期限届满后自动删除：
| 数据类型 | 保存期限 |
|---|---|
| 安全日志（登录记录、IP 地址、SOS 和印章坐标） | 365 天 |
| AI 助手对话 | 180 天 |
| 应用内分析事件 | 180 天 |
| 搜索记录和浏览过的内容 | 90 天 |
| 通知 | 90 天 |
| 邮箱验证码 | 过期后 1 天 |
| 数据库备份 | 14 天 |
| 预订、支付和 CityPass 记录 | 法律规定的期限 |
14. 删除账户和数据
SafarLine 允许用户删除其账户及相关个人数据。
通过应用
在 SafarLine 应用中，您可以在个人中心 → 设置 → 删除账号中提交删除账户请求。
删除账户是永久性操作。
删除完成后，除法律要求保留的数据外，以下内容将被删除或匿名化：
- 个人资料；
- 账户信息；
- 收藏；
- 与账户关联的用户设置；
- 个人使用数据。
通过网站
无法访问应用的用户可以通过以下页面提交删除账户请求：
https://safarline.uz/zh-hans/account-deletion/
此页面可能要求进行身份验证，以确认账户并防止未经授权的删除。
仅封禁或临时停用账户不视为删除账户。
15. 用户权利
在适用法律范围内，您可能享有以下权利：
- 获取有关您个人数据的信息；
- 更正不准确的数据；
- 更新数据；
- 请求删除数据；
- 删除账户；
- 撤回对处理某些数据所给予的同意；
- 撤销设备权限。
如需提交请求，请通过以下地址联系我们：
16. 设备权限
SafarLine 可能会请求使用您设备部分功能的权限。
例如：
- 位置（Location）
- 用于查找您附近的旅游景点以及地图功能。
- 通知（Notifications）
- 用于发送有关预订、支付和其他重要更新的通知。
SafarLine 会尽量只请求相关应用功能所需的权限。
您可以随时在 Android 设备设置中更改权限。
18. 未成年用户
SafarLine 是面向大众的旅游平台，并非专门针对儿童。
未成年人使用本服务时，建议由父母或法定监护人进行监督。
如果我们发现未成年人的信息在缺乏适当法律依据的情况下被处理，我们将采取相应措施予以删除。
您可以通过以下地址向我们报告此类情况：
19. 跨境数据处理
SafarLine 使用的部分技术服务或服务提供商可能位于其他国家。
在此类情况下，我们会采取适当的安全和组织措施来保护用户数据。
具体而言，AI 功能的数据由 OpenAI（美国）处理，地图图层由 OpenStreetMap 提供，天气数据由 Open-Meteo 提供，均在乌兹别克斯坦境外的服务器上处理。AI 功能的使用是自愿的。
20. 隐私政策的变更
本隐私政策可能会不时更新。
如发生重大变更，我们可能通过以下方式通知用户：
- 在应用内；
- 在 SafarLine 网站上；
- 或通过其他适当的联系方式。
本政策的现行版本始终可在此页面查阅。
21. 联系我们
如果您对本隐私政策或个人数据的处理有任何疑问，可以联系我们：
- 官网
- https://safarline.uz
- info@safarline.uz
- 运营方 / 开发者
- SafarLine
- 国家
- 乌兹别克斯坦共和国